新派訊 近年來，濰坊市坊子區(qū)鳳凰街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，加力推動鳳凰街道綜治中心規(guī)范化建設，通過標準化打造、規(guī)范化運行、多元化賦能，將綜治中心打造成為街道基層治理的核心引擎，有力助推矛盾糾紛吸附在當?shù)?、化解在基層，問題隱患消除在萌芽狀態(tài)。
鳳凰街道綜治中心。
整合資源、匯聚力量，夯實基層治理“主戰(zhàn)場”。去年，鳳凰街道融合街道便民服務中心，對街道綜治中心進行整體升級打造，整合打造群眾接待區(qū)、特色功能區(qū)、科室辦公區(qū)3大版塊，使用面積達1800平方米。積極動員協(xié)調(diào)矛盾糾紛問題較多領(lǐng)域職能部門派員常駐，其他重點領(lǐng)域部門輪駐，督促依法履職、規(guī)范管理。目前，已有信訪、司法、熱線、物業(yè)、公安、綜合執(zhí)法等14個職能部門常駐，工業(yè)、國土、住建等部門動態(tài)入駐，“三官一律一員”調(diào)解隊伍隨時響應，推動矛盾糾紛化解由分散化服務向集中式綜合治理轉(zhuǎn)變。持續(xù)提升協(xié)作配合效能，實現(xiàn)綜治辦、12345熱線辦、信訪辦等科室集中辦公，小牟說和調(diào)解室、分析研判室、三官一律一員室、法學會鳳凰街道服務站等實體運行，初步搭建起集預警預判、就地化解、基層吸附為一體的綜合性實戰(zhàn)平臺。
調(diào)解員培訓。
規(guī)范流程、跟蹤問效，擰緊糾紛化解“全鏈條”。規(guī)范群眾來訪、社會治理信息化智能平臺、“山東解紛碼”、12345便民熱線、信訪信息系統(tǒng)等受理路徑，及時接收矛盾糾紛信息，實現(xiàn)綜合受理、分類轉(zhuǎn)辦。制定《鳳凰街道“一站式”矛盾糾紛多元化解工作機制建設實施方案》，明確工作流程和分工，形成“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn)、多元化解、跟蹤問效”全流程閉環(huán)工作機制，做到群眾訴求事事有回音、件件有落實。抓好矛盾糾紛督促調(diào)度。建立案件辦理督辦回訪制度，聚焦辦理程序、辦理質(zhì)量、辦理時限，及時通報調(diào)度工作進展，全程跟蹤矛盾糾紛處置效果。
信息賦能、多維發(fā)力，打響多元共治“組合拳”。用好“智慧管家”基層數(shù)字網(wǎng)格平臺，將街道126名網(wǎng)格員、17名警務力量聯(lián)動起來，開展矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、重點人員聯(lián)控、安全隱患聯(lián)治等工作，切實發(fā)揮“小網(wǎng)格、大作用”。推行“首席專家+法律巡診”模式，廣泛開展法治宣傳、法律咨詢、矛盾糾紛化解等活動，助力基層治理效能提升。
新派融媒體記者:劉曉杰/文圖
編輯:劉小麗 祝超
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
