整治AI“照騙” 讓商品=實物
□新派融媒體評論員 宋玉璐
據(jù)封面新聞報道，加美顏濾鏡的帶貨短視頻、過度美化的種草筆記、AI合成的假商品圖……“貨不對板”已成為近年來電商行業(yè)最大的痼疾之一。針對行業(yè)亂象，近日，淘寶正式發(fā)布新規(guī)，率先啟動AI假圖治理，嚴厲打擊利用AI假圖欺騙消費者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護原創(chuàng)商家和消費者權(quán)益。
在AI應(yīng)用爆發(fā)式增長的當下，AI為電商帶來變革的同時，也引發(fā)了假圖叢生亂象，對市場生態(tài)造成了嚴重破壞。AI假圖，是指利用AI等技術(shù)合成方式呈現(xiàn)顯著失真的與實際不符的商品效果圖，包括但不限于AI虛構(gòu)商品效果、抄襲拼接原創(chuàng)款式、篡改商品材質(zhì)或功能、偽造拼接虛假場景等。
網(wǎng)購時消費者遇到買家秀與賣家秀差異巨大的情況仍然飽受詬病，而現(xiàn)如今，不少商家拿AI給商品修圖，改光影改材質(zhì)效果改背景環(huán)境等，AI產(chǎn)品圖和拿到手的實物甚至兩模兩樣，著實離譜！
AI假圖泛濫，負面影響巨大。當消費者被精美的AI假圖吸引下單，收到貨卻發(fā)現(xiàn)實物與圖片大相徑庭，不僅嚴重侵犯了他們的知情權(quán)與公平交易權(quán)，還讓其對電商平臺失去信任。對于商家來說，AI假圖會擾亂正常的市場秩序，不良商家利用AI假圖降低成本、以次充好，擠壓誠信經(jīng)營商家的生存空間，阻礙行業(yè)健康發(fā)展。
淘寶下決心治理AI假圖亂象，是自我革新與擔當?shù)捏w現(xiàn)，推動行業(yè)回歸品質(zhì)競爭，也為行業(yè)樹立規(guī)范使用AI技術(shù)的標桿。不過，治理AI假圖不能只靠淘寶一家，其他電商平臺應(yīng)積極響應(yīng)，承擔起主體責(zé)任，優(yōu)化技術(shù)手段，提升審核效率，強化對商家的管理。商家應(yīng)秉持誠信經(jīng)營的原則，自覺抵制使用AI假圖，將更多精力投入到提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平上。監(jiān)管部門需持續(xù)加大執(zhí)法力度，細化法規(guī)標準，嚴厲打擊違規(guī)行為。消費者也應(yīng)提高自我保護意識，學(xué)會辨別虛假宣傳，勇于維護自身合法權(quán)益。
AI技術(shù)發(fā)展浪潮勢不可擋，但創(chuàng)新應(yīng)用必須以真實、誠信為基礎(chǔ)。只有各方共同攜手，讓電商徹底告別AI假圖，規(guī)范AI使用場景，塑造良性的平臺競爭環(huán)境，還消費者以真實的購物體驗，才能促進行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
編輯:韓佳 王潔鈺 宮海娜
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
